细部署、精服务、保安全——黄河科技学院信息化助力打好“疫情防控”战役
来源：黄河科技学院 作者：葛小华 发表于：2020.06.28 576浏览
文/葛小华（黄河科技学院现代教育技术中心（信息化管理办公室）副教授）
细部署、精服务、详排查，这是黄河科技学院现代教育技术中心（信息化管理办公室）在面对疫情袭来时做出的统一要求和安排。几个月以来，大家奋战在学校信息化工作的最前沿，各司其职、各负其责，多措并举、全力保障，织牢校园疫情防控网络。
一、迅速响应，研发新功能、部署新系统
在防控疫情的特殊时期，学校借助信息化手段，保证了日常线上教学与科研、线上学习、远程视频会议、毕业生答辩、疫情防控等工作的顺利开展。
部署并开通Web VPN系统。为方便广大师生“远程办公，在线学习”以及满足大家对校内资源的访问需求，现代教育技术中心（信息化管理办公室）迅速开展相应设施设备和软件产品的测试，部署、开通Web VPN系统，并将该系统与学校校园网用户管理系统对接。师生可以直接使用校园网账号登录，无需下载客户端或插件，直接使用浏览器即可快速访问校内资源，如常用的学校主页、教务系统、OA系统和电子文献图书资源。师生还可直接输入需要访问的域名或IP，即可穿越访问任何有权访问的网站、资源。
建设视频会议系统。结合学校实际情况建设移动终端式会议系统，通过部署DVISION
FOCUS高清视频通信终端系统、DVISION DV-20HS高清云台摄像机、DVISION AMD-10全向MIC拾音器以及2台65寸华为智慧屏作为显示屏，不仅可以完美展示主会场场景，同时还能实时展示分会场画面。该系统投入使用后，可以满足河南省教育厅视频会议需求，领导可便捷、高效地参加相关会议，有效提高了行政工作效率。
实现“健康报备”、“出入扫码”。在新冠肺炎疫情防控期间，根据上级疫情防控工作要求，为减轻各单位教职工健康报备的工作量，充分利用“翻转校园”实现了全校师生的统一“健康报备”、“出入扫码”等信息化管理。
二、简化流程，精准服务
简化业务办理流程。疫情期间，为保障教职工能够正常办理校园网相关业务，在符合网络安全的情况下，简化校园网业务办理流程：由以往常态线下式的办理，转变为附电子身份证、电子签名、提交电子申请表等形式，快速响应、办理，确保教职工能够正常享受校园网相关业务和各类资源。
24小时在线报修平台服务创新高。为做好“停课不停学”网络保障工作，针对全校师生开通24小时微信“一对一”在线客服、电话、报修系统、QQ等多种报修渠道，同时通过电话解答和远程处理教职工遇到的各种网络问题。自1月25日至5月18日，共接受微信“一对一”在线报修1870余次，回复信息10301条，远程处理教职工网络问题278余次；受理电话报修350余次，最大程度上为学校广大师生提供信息化服务与网络技术支持，全力做好信息化服务和网络安全保障工作。
撰写“校园网宅家办公、学习攻略”，并通过学生选课页面（在学生打开页面第一时间弹出提示）和校园网官方服务号等渠道发布。同时为师生能够正常远程使用校园网提供网络咨询和技术支持；选课高峰期当天受理线上报修高达310人次，回复报修高达536次，回复消息高达2327条。
全面搭建校门口无线网络。教职工、学生返校复学期间，为解决全校师生进出校门的上网扫码问题，现代教育技术中心（信息化管理办公室）以最快速度安排技术人员在校门外加装多台无线设备，并多点进行测试，以确保运行及速度正常，助力学校疫情防控工作的安全、畅通。目前师生反映效果良好。
三、做好宣传引导
疫情暴发初期，第一时间通过“黄科大校园网”微信服务号、校园网客户端弹窗、QQ群、微信群等进行学校疫情防控措施、疫情防控卫生、安全小知识、居家防疫注意事项等内容的正面宣传，助力学校稳固师生思想站位；学生复学前夕，提前通过“黄科大校园网”微信服务号发布疫情防控复学指南、校园网使用、在线报修流程引导等内容，全力做好校园网络保障。服务号当天推送的疫情宣贯信息访问量高达1.3万人。
四、守住安全防线
加强师生的移动互联网信息安全宣传教育，使师生养成良好的上网习惯，并通过保密消息等技术方式，确保敏感消息的阅读范围，保障师生在实际使用过程中的数据信息安全，这是“疫情”期间信息化管理办公室要求必须做到做好的工作职责。
在收到病毒安全预警的第一时间，现代教育技术中心（信息化管理办公室）要做好安全防护工作，并通过学校各QQ群和微信工作群及时传达预警信息。同时，积极引导师生不轻信谣言，不轻易打开各种带有“冠状病毒”、“疫情”等热门字样的信息，不轻易打开来历不明的电子邮件或下载不明来源的非法文件或链接，避免手机、电脑中毒。
在4.15全民国家安全教育日，以网络安全宣传为主线，围绕国家安全、网络安全法普及、日常网络隐患、假冒热点防范、恶意二维码、防范通讯信息诈骗小贴士等方面开展宣传活动。加强师生的移动互联网信息安全宣传教育。
疫情就是命令，防控就是责任。黄河科技学院现教中心（信息化管理办公室）全力以赴提供强有力的信息化保障，努力做好校园网络的护航者，共同赢得这场“疫情防控”战役的最后胜利。